From 887bb70ce744c7a5c86494e60a2ffa5602572a95 Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: Victorija Saprykina
 <88882072+victoria-saprykina@users.noreply.github.com>
Date: Tue, 7 Sep 2021 18:39:00 +0300
Subject: [PATCH] Order statuses.md

---
 doc/1.Setup/Order statuses.md | 31 +++++++++++++++++++++++++++++++
 1 file changed, 31 insertions(+)
 create mode 100644 doc/1.Setup/Order statuses.md

diff --git a/doc/1.Setup/Order statuses.md b/doc/1.Setup/Order statuses.md
new file mode 100644
index 0000000..82a1a54
--- /dev/null
+++ b/doc/1.Setup/Order statuses.md	
@@ -0,0 +1,31 @@
+### Статусы
+
+В данной опции необходимо настроить соответствие между статусами WooCommerce и CRM.
+
+Слева располагаются статусы WooCommerce, справа CRM. В выпадающем списке справа нужно выбрать статус в CRM, который будет соответствовать статусу в WooCommerce. Данное сопоставление требуется выбрать **для всех статусов**. Если ни одно из предложенных значений **не подходит**, то необходимо **создать в CRM новый статус**, либо пропустить сопоставление.
+
+После создания нового статуса на стороне CRM, в WooCommerce необходимо обновить страницу настроек *(перед этим не забудьте сохранить указанные ранее настройки)*, чтобы в предложенных значениях появился новый созданный статус.
+
+Если сопоставление пропустить и не выбрать ни одного значения, в этом случае, **обновления** по заказу с данным статусом в WooCommerce, **не будут передаваться в CRM**.
+
+Также в списке значений для сопоставления выводятся только **Активные в CRM статусы**.
+
+Обратите внимание, что **значения не должны повторяться**, т.е. для двух статусов WooCommerce, не может быть выбран один и тот же статус в CRM. Необходимо выбирать 1 к 1.
+
+**1 статус в WooCommerce = 1 статус в CRM**. Иначе будут наблюдаться ошибки в работе модуля.
+
+По умолчанию в WooCommerce присутствуют **7 стандартных статусов**:
+
+**В ожидании оплаты** – заказ получен *(не оплачен)*.
+
+**Не удался** – платеж не удался или был отклонен *(неоплаченный)*.
+
+**Обработка** – оплата получена, а остатки по товарам были уменьшены – заказ ожидает выполнения. Все заказы товаров требуют обработки, кроме заказов цифровых и загружаемых товаров.
+
+**Выполнен** – заказ выполнен и завершен – не требует дальнейших действий.
+
+**На удержании** – ожидается платеж – остатки по товару уменьшены, но необходимо подтвердить оплату. В данном статусе нет возможности вернуть остаток по товару в WooCommerce.
+
+**Отменен** – заказ отменен – не требует дальнейших действий. При указании данного статуса заказу, остаток по товару, который был списан, автоматически возвращается.
+
+**Возвращен** – возврат по заказу - в данном статусе есть возможность вернуть остаток по товару, но для этого требуется перейти в WooCommerce и явно указать флаг возврата и сумму по товару, которая будет возвращена. При установлении в CRM статуса, соответствующего статусу возврата в WooCommerce, списанные остатки по товару **не вернутся автоматически в запас**. Для того, чтобы их вернуть, требуется перейти в админ панель WooCommerce, зайти в заказ в блоке с перечнем товаров, нажать “Возврат”